O crescimento do comércio eletrónico trouxe consigo uma série de práticas e conceitos que ainda podem fazer confusão a muita gente.

Um deles dá pelo nome de bracketing (buy to try) e tem sido um sapato difícil de descalçar por muitos negócios.

Ao longo das próximas linhas, vamos não só explicar-lhe em que consiste o bracketing, mas também ajudá-lo a preparar a sua loja online para lidar com ele.

O que é o bracketing?

O bracketing ou buy to try, corresponde a uma nova tendência em que os consumidores compram vários artigos com a intenção de devolver alguns deles, especialmente quando se trata de vestuário e bens domésticos.

Em grande medida, este fenómeno acontece e floresce porque com o bracketing os consumidores conseguem superar uma das maiores desvantagens do comércio eletrónico: a falta de contacto com o produto.

Ao encomendarem, por exemplo, três camisas de tamanhos ou designs diferentes, os consumidores podem, de certo modo, replicar a experiência de compra em loja física experimentando as diversas peças e combinando-as com o restante guarda-roupa, mas desta feita no conforto de sua casa.

Apesar de ser transversal a todas as gerações e géneros, este fenómeno de comprar, experimentar e devolver alguns artigos acaba por ser mais visível entre as mulheres das gerações Millennial e Z e consumidores com altos rendimentos.

Segundo um estudo da Fibre2Fashion, empresa americana de soluções para a indústria têxtil, 44% das mulheres (contra 30% dos homens) que se encontram na faixa etária entre os 18 e os 29 anos e 48% consumidores com altos rendimentos (aqueles que fazem compras no valor de 100 mil ou mais dólares por ano) referiram ter praticado o bracketing.

Ainda que não apresente custos acrescidos para o cliente, uma vez que este tem a possibilidade de devolver os produtos e reaver o dinheiro, o bracketing acaba por causar perdas substanciais aos retalhistas.

Por exemplo, a Revolve, multinacional do ramo do vestuário, vendeu 499 milhões de dólares em produtos em 2019, mas acabou por gastar 531 milhões de dólares em devoluções no mesmo ano.

Como preparar o seu negócio?

Face a este fenómeno que acaba por trazer constrangimentos logísticos e, sobretudo, financeiros ao seu negócio online e oferecer uma experiência de compra online que se adeque às preferências e necessidades dos seus clientes, a sua loja online deve:

Ajustar os seus meios de pagamento online aos hábitos e necessidades dos consumidores

Uma boa política de trocas e devoluções é ter  reembolsos rápidos, feitos através do mesmo meio de pagamento em que a compra foi realizada, para que o cliente veja na sua loja online um parceiro fiável.

Apesar do pagamento por referência multibanco continuar, de acordo com o Banco de Portugal, a ser o método de pagamento online preferidos dos portugueses, a verdade é que os meios e hábitos de pagamento diversificaram-se colocando do lado dos negócios a necessidade de adotarem soluções abrangentes e funcionais que permitam ir ao encontro dos hábitos de consumo dos e-shoppers lusitanos e, desse modo, gerarem mais vendas para a sua loja online.

Para que o checkout (finalização de compra com o ato de pagamento) e os reembolsos não sejam um problema e o seu negócio online ofereça os mais inovadores gateways de pagamento online aos seus clientes, a REDUNIQ apresenta duas soluções de pagamentos online: o REDUNIQ E-Commerce e o REDUNIQ@Payments.

Enquanto o REDUNIQ E-Commerce permite à sua loja online receber pagamentos e-commerce com cartões de débito e crédito Visa e Mastercard de clientes de todo o mundo, sem custos de adesão nem mensalidades, a solução de pagamentos online REDUNIQ@Payments destina-se especificamente aos negócios que vendem  online sem site (através das redes sociais ou de marketplaces).

Esta é a solução pronta a usar, que lhe vai permitir receber pagamentos online por link, através  de e-mail, SMS e WhatsApp, por referência Multibanco,MB WAY e com cartões Visa e Mastercard, sem ter que se preocupar com custos de adesão, custos fixos, mensalidades ou integração.

Descrição de produto mais completa e assertiva

Se notar um crescimento do bracketing no seu negócio online, isto pode significar que as informações sobre os produtos que vende são entendidas pelos clientes como escassas ou pouco consistentes.

Em último caso, isto acaba por produzir neles uma sensação de falta de confiança que acaba por se consubstanciar na devolução dos produtos.

Face à ausência de contacto direto com o vendedor, os clientes que compram online procuram ter na sua posse o máximo de informação possível antes de partirem para a compra.

Por isso, caso tenha uma loja online de roupa, procure sempre incluir as medidas exclusivas de cada peça, utilizar as imagens dos produtos e oferecer informação sobre a altura e o tamanho das roupas que os modelos utilizam para que os consumidores possam avaliar com mais precisão o tamanho que escolhem.

Colocar à disposição dos clientes um provador virtual

Apesar de ser, virtualmente, impossível dar ao cliente uma experiência de compra igual ao que este encontraria numa loja física, pondere investir em tecnologias de realidade virtual e realidade aumentada de modo a oferecer aos seus clientes uma experiência de compra mais imersiva e “bracketing-free”.

Este tipo de tecnologias permitir-lhe-ão disponibilizar visualizações de produtos 360º e incluir provadores virtuais na sua oferta para que os seus clientes possam simular a experiência que encontrariam numa loja física.

Entre outras coisas, o provador virtual consegue, através da análise das características físicas fornecidas pelo consumidor, recomendar o tamanho ideal de determinada peça de vestuário ou calçado resolvendo muitas das suas dúvidas durante a jornada de compra, e, consequentemente, reduzindo o número de trocas e devoluções.

Processos de troca e devolução mais simples

Processos de troca e devolução complexos leva os clientes a procurarem tornear o problema comprando um produto, experimentá-lo em casa, escolher a peça que mais lhe agrada e devolver o resto.

Assim, se quer melhorar este panorama, procure implementar um sistema de automação de trocas e devoluções como a aftersale que, além de facilitar o processo, incentiva os clientes a trocarem ao invés de devolverem os produtos.

Mediante um par de cliques, na aftersale o cliente pode trocar um tamanho por outro ou optar por receber um vale-compras para que o dinheiro que ele já gastou não tenha que ser devolvido pela sua loja online.

Se o cliente ganha com esta maior simplicidade, a sua loja online também acaba por sair beneficiada, uma vez que este sistema acaba por servir de base de dados que permite ao negócio não só afinar a sua oferta oferecendo uma experiência de compra adaptada às necessidades específicas de cada consumidor, como também tornar-se num grande gerador de receita, recorrência de compra e fidelização.

 

O arcebispo de Évora, D. Francisco José Senra Coelho, ordenou presbítero, na passada quarta-feira, 29 de junho, o diácono Rodrigo de Sousa Oliveira.

O futuro padre Rodrigo irá celebrar a sua primeira eucaristia, a Missa Nova, na Igreja Matriz de Campo Maior, no domingo, 3 de julho, às 11 horas.

A cerimónia de ordenação decorreu na Sé Catedral de Évora, no decorrer da Solenidade de São Pedro e São Paulo.

A Associação Eborae Mvsica realiza, ao longo de julho, em coprodução com a Câmara Municipal de Évora, o XXIII Ciclo de Concertos “Música e outras Artes nos Claustros”, uma atividade que tem por objetivo articular a música com diferentes formas de expressão artística, com qualidade artística e relevância cultural.

O Ciclo inicia-se este sábado, dia 2 de julho, às 21.30 horas, com o Coro Polifónico “Eborae Mvsica”, sob a direção de Emanuel Vieira

O Coro Polifónico “Eborae Mvsica” apresentou-se publicamente pela primeira vez em 1987. Tem realizado diversas atuações ao longo da sua existência, interpretando não só a polifonia da Escola de Música da Sé de Évora (sécs. XVI e XVII), seu objetivo primordial, como também outras obras de diferentes épocas. Em 2012, participou na Ópera “o que diz sim” de Bertold Brecht e Kurt Weill; em 2018 e 2019, na Ópera “Orfeu e Euridice” de Gluck, nos Claustros do Convento dos Remédios e no Teatro Garcia de Resende, em Évora; em 2019, na estreia da Ópera “Geraldo e Samira” de Amílcar Vasques-Dias; e em 2021 na Ópera “Porgy and Bess”, no Teatro Garcia de Resende.

Gravou CD’s em 1996 e 2005; e o CD “Solitânia” com a Ronda dos Quatro Caminhos assim como CD para a coletânea “Os melhores Coros da Região”; gravou programas para a Antena 2 (Rádio Clássica) em 2007 e 2008 e para a RTP em 1999, 2000 com a Orquestra Metropolitana e em 2007 e 2008 para o programa Acontece.

Nas deslocações internacionais destacam-se a participação na “Europália 91”, na Bélgica; na Oficina “Escola de Música da Sé de Évora”, em Kosice, Eslováquia, em 1999; no XVI Festival Internacional “Encontro com a Polifonia” em Giarre, Sicília, Itália, em 2001; na Dinamarca, em 2002, em intercâmbio com o Coro de Roskilde, integrado na Rede MECINE e no 22º Festival de Coros de Preveza e 10º Concurso Internacional de Música Sacra de Preveza, Grécia (2004) tendo ficado classificado em 3º lugar obtendo a medalha de bronze. Em 2018 deu um Concerto na Catedral de Chartres (França).Em 2019 obteve três prémios no Festival e Concurso de Coros em Florença (Itália). Foi dirigido desde o início e até 1991 por Adelino Santos; de 1991 até 1997 pelo Maestro Francisco d’Orey; de 1997 até maio de 2013 pelo Maestro Pedro Teixeira; desde 2013 até ao final de outubro de 2021 pelo Maestro Eduardo Martins e desde novembro de 2021 é dirigido pelo Maestro Emanuel Vieira.

Emanuel Vieira é licenciado em Formação Musical e Direção Coral pela Escola Superior de Música de Lisboa onde frequenta o Mestrado em Direção Coral. Participou em 2020 e em 2021 na Lisbon Conducting Masterclass – Panóplia Contemporânea (Nova Era Vocal Ensemble). Obteve uma Menção Honrosa no X Concurso Nacional de Canto – Conservatório de Música e Artes do Centro; Integrou os seguintes Coros: Coro Schola Cantorum, Coro de Câmara do Conservatório de Música e Artes do Centro e Nova Era Vocal Ensemble. É professor de Coro e Formação Musical no Colégio Moderno. Dirige o Coro Polifónico “Eborae Mvsica” desde novembro de 2021.

Os interessados em assistir ao concerto devem efetuar reserva através do email eboraemusica@gmail.com. É solicitada a contribuição de cinco euros para assistir ao concerto, onde é obrigatório o uso de máscara.

A Direção Regional de Cultura do Alentejo promove, em parceria com a Comissão de Coordenação e Desenvolvimento Regional (CCDR) Alentejo, a apresentação do estudo “Cultura no Pós Alentejo-2020” na próxima segunda-feira, dia 4 de julho, às 14.30 horas. A sessão terá lugar no auditório da CCDR Alentejo.

A sessão contará com a apresentação do estudo, pelos seus coordenadores, os professores José Soares Neves e Pedro Prista.

O estudo “Cultura no Pós Alentejo-2020” foi realizado no Observatório Português das Atividades Culturais (OPAC), em 2020 e 2021, no âmbito do acordo de parceria estabelecido, a pedido da Direção Regional de Cultura do Alentejo, com o ISCTE – Instituto Universitário de Lisboa.

O OPAC é uma estrutura constituída em dezembro de 2018 no ISCTE, no quadro do Centro de Investigação e Estudos de Sociologia, que é a instituição responsável pelo seu funcionamento e coordenação científica.

No âmbito da preparação das políticas públicas regionais para a área da cultura, no horizonte temporal de 2030, o OPAC realizou para a Direção Regional de Cultura do Alentejo o estudo de que este relatório dá conta.

No seu enquadramento mais geral trata-se de um trabalho que vem em linha com os critérios consagrados de boas práticas de governança, os quais recomendam que a definição das políticas públicas seja fundada em procedimentos participativos de escuta, envolvimento e avaliação dos ciclos anteriores, tendo em vista assegurar processos igualmente participados, mobilizadores e monitorizáveis de avaliação da eficácia das políticas públicas.

O propósito deste estudo traduziu-se na realização de cinco objetivos:

– efetuar o levantamento de sete dimensões da atividade dos municípios na área da cultura durante o mandato autárquico iniciado em 2017, designadamente: a caracterização do, ou dos, órgãos autárquicos responsáveis; os instrumentos formais de gestão; os recursos financeiros; os recursos humanos; os equipamentos culturais e o património cultural imóvel sob alçada municipal; redes culturais e programação municipal; o associativismo cultural.

– caracterizar a avaliação que tanto as entidades como os agentes culturais ativos no território regional e municipal fazem da importância que a cultura assumiu no Programa Operacional Alentejo 2020.

– identificar e caracterizar as visões estratégicas para a cultura no município e na região Alentejo até 2030.

– reunir contributos de todas as entidades inquiridas (municipais, intermunicipais, organizações do setor cultural e outros agentes relevantes) para a área da cultura no âmbito do programa da região Alentejo para 2030, designadamente a proposta de indicadores de avaliação e de linhas de intervenção.

– identificar casos de boas práticas em políticas culturais à escala regional, tanto nacionais como internacionais.

 

Programa da Sessão

14h30 – Receção e sessão de boas-vindas – Carmen Carvalheira, Vice-Presidente da CCDR Alentejo

15h15 – Enquadramento e objetivos para uma Estratégia Regional – Ana Paula Amendoeira, Diretora Regional de Cultura do Alentejo

15h30 – Apresentação Técnica do Estudo Cultura Pós Alentejo 2020 – José Soares das Neves e Pedro Prista (coordenadores)

16h30 – Debate

17h – Encerramento da sessão

A Guarda Nacional Republicana (GNR), a partir de hoje, 1 de julho e até dia 11 de setembro, intensifica as ações de patrulhamento, fiscalização e apoio aos utentes das vias rodoviárias, com o objetivo de garantir a sua segurança durante os deslocamentos, de, e para os locais de veraneio e eventos de diversa natureza, próprios desta altura do ano.

Tradicionalmente, durante a época estival, as vias rodoviárias registam um aumento substancial de tráfego, consequência do afluxo de turistas estrangeiros, de emigrantes e das deslocações de cidadãos nacionais para locais de veraneio no gozo das suas férias.

Assim, durante a operação, a GNR irá privilegiar uma atuação preventiva nos principais eixos rodoviários (autoestradas, itinerários principais, itinerários complementares e estradas nacionais), orientando o esforço nos principais períodos de deslocação dos veraneantes, nas vias mais críticas da sua zona de ação e com maior volume de tráfego, com o objetivo de combater a sinistralidade rodoviária, garantir a fluidez do tráfego e apoiar todos os utentes das vias, proporcionando-lhes uma deslocação em segurança.

Nas ações desenvolvidas pela Guarda, na Operação Hermes no ano de 2021, foram fiscalizados 260.538 condutores, tendo sido detetados 2.971 crimes de âmbito rodoviário (destacando-se 1.964 por excesso de álcool e 1.007 por falta de habilitação legal) e 86.340 infrações rodoviárias, das quais salientam-se 35.198 por excesso de velocidade, 4.320 contraordenações por excesso de álcool, 3.513 por falta ou uso incorreto de cinto de segurança/sistema de retenção para crianças e 2.443 por uso indevido do telemóvel.

Desta forma, a GNR irá incidir numa fiscalização direcionada para comportamentos de risco, que coloquem em causa a segurança rodoviária, nomeadamente: manobras perigosas de ultrapassagem, mudança de direção, inversão do sentido da marcha, cedência de passagem, distância de segurança e circulação na via mais à direita; condução sob o efeito do álcool e de substâncias psicotrópicas; condução sem habilitação legal; excesso de velocidade; incorreta ou não utilização do cinto de segurança e/ou sistemas de retenção de crianças; e utilização indevida do telemóvel.

No âmbito da Missão Continente, foram oferecidas aos bombeiros Voluntários de Elvas, mil garrafas de água de 0,50 l, que foram entregues pelo diretor do Continente Modelo de Elvas, Afonso Feio.

Esta oferta é destinada aos operacionais da corporação elvense, sendo um produto imprescindível nesta altura do ano, principalmente aquando do combate aos incêndios.

Campo Maior registou, entre o passado sábado, 25 de junho, e hoje, dia 1 de julho, 55 novos casos de Covid-19 e 78 recuperações.

No concelho, encontram-se ativos, ao dia de hoje, 59 casos de infeção.

Desde o início da pandemia, Campo Maior registou 3.813 casos positivos, 19 óbitos e 3.735 altas.