A Delta, do Grupo Nabeiro, foi uma das três marcas com melhor avaliação, segundo os resultados do estudo Brand Energy (Força e Energia) das marcas em Portugal, que acabam de ser divulgados pela Consultora OnStrategy.
Numa escala de 100 pontos, este estudo destaca duas marcas com uma avaliação excelente (mais de 80 pontos) e 54 marcas com uma avaliação robusta (entre 70 e 80 pontos). A Delta encontra-se na terceira posição das marcas mais fortes (78,2 pontos), depois da Microsoft com 81,3 pontos e da Goofle, com 80,2 pontos.
Pedro Tavares (Partner e CEO da OnStrategy) refere que “mais uma vez, verificámos que o cenário de pandemia pressionou muito as marcas e não é raro encontrar marcas que têm indicadores fortes ao nível da reputação (perceção) e mais fracos no que respeita à experiência (realidade) o que se traduz em problemas associados a produto, serviço ou inovação, ou o contrário em que a reputação é inferior à experiência e como tal a evidência aponta para problemas de comunicação (pressão ou escolha dos touchpoints corretos), o que em ambos os casos tem como consequência uma quebra nos indicadores de relação emocional e comportamental, nos resultados da atuação no mercado e ainda na saúde financeira.”
Este trabalho é desenvolvido em conformidade com a certificação das normas ISO20671 (avaliação de estratégia e força) e ISO10668 (avaliação financeira), e avalia mais de 200 marcas em seis dimensões: relação emocional e comportamental, reputação, experiência, presença e atividade no mercado, força da equipa de colaboradores e saúde financeira.
