Com vista a um cuidado cada vez mais humanizado dos idosos, a Santa Casa da Misericórdia de Campo Maior, e tendo em conta o seu serviço de gerontologia, tem vindo a desenvolver um novo modelo de intervenção.
De acordo com Rosália Guerra, uma das responsáveis da instituição, este modelo de intervenção é centrado, não só nos utentes, mas também nos profissionais e até nos familiares dos idosos. “Sentimos necessidade de criar este modelo de intervenção, que é centrado na pessoa e esta pessoa somos todos nós: são os profissionais, são os utentes, são os nossos residentes de lar, são as famílias, são os voluntários e também os dirigentes da nossa casa. Isto porque, atendendo a que trabalhamos de pessoas para pessoas, sentimos que é necessário pôr em comum uma série de métodos de trabalho, procedimentos, condutas, linguagens que possam, todas elas, caminhar para um cuidado humanizado”, começa por explicar.
“Claro que quem cuida, o próprio sentido da palavra já tem implícito um cuidado humanizado, como é óbvio, mas às vezes é preciso pôr em comum, é preciso parar e pensar qual é o rumo das nossas tarefas, sobretudo num quadro de trabalho institucional, que é muito cansativo, que tem muitas responsabilidades”, acrescenta Rosália Guerra.
Este modelo de intervenção é “um documento aberto”, que vai sendo trabalhado e adaptado, ao longo do tempo, pela equipa técnica da Santa Casa, para que se alcance o objetivo desse cuidado humanizado e centrado na pessoa. “O que queremos é que a nossa instituição se aproxime, realmente, do modelo de uma casa onde todos se sentem reconhecidos, respeitados e dignificados”, esclarece a responsável.
Através de uma “série de protocolos de intervenção”, com este modelo de intervenção, a instituição procura dirigir, sobretudo, os profissionais, para “aquilo que é o essencial na relação entre pessoas, no que diz respeito à relação direta com os beneficiários, mas também entre colegas”.
A primeira versão do modelo de intervenção foi criada e apresentada aos profissionais de gerontologia da Santa Casa em outubro. “Seguiu-se um momento de capacitação no interior da equipa técnica, justamente para criar aqui esta narrativa comum sobre aquilo que se pretende fazer neste cuidado centrado. Depois também beneficiámos de um momento formativo, com uma formadora externa, que nos veio falar do que é isto do cuidado centrado na pessoa, dos cuidados humanizados e dos cuidados que, acima de tudo, procuram o bem-estar de todos. Foi uma jornada de trabalho muito interessante, que ocorreu dia 18 de novembro, e que nos fez, no fundo, situar no caminho que estamos a percorrer”, revela Rosália Guerra.
Depois desta formação, em novembro, mais atividades irão ser promovidas para a capitação dos profissionais e voluntários.
Este modelo de intervenção será alvo de uma avaliação periódica.
