Nesta época de férias, são muitas as pessoas que efetuam reservas em hotéis ou alojamentos, por telefone ou email, mas quando chegam ao local, as suas características não correspondem ao que foi reservado.
Neste sentido, a DECO aconselha a reclamar sempre e, independentemente da forma como fez a reserva deve fazer-se acompanhar de um documento escrito, o mais detalhado possível da reserva. Caso o alojamento não tenha as condições contratas, tente resolver com o proprietário do alojamento, caso a substituição não for possível, deve exigir uma compensação, como por exemplo, a redução do preço ou serviços adicionais.
Este é o tema em destaque esta semana na rubrica da DECO, com a jurista na Deco Alentejo, Ana Sofia Rosa, que pode ouvir na emissão às 12.45 e às 16.30 horas ou no podcast abaixo:
