Compreender ao detalhe as faturas de água, luz, gás e telecomunicações é o passo decisivo para detetar erros, ajustar consumos e aliviar o orçamento familiar. Através do projeto “TUDO A QUE TEM DIREITO”, a DECO junta-se aos consumidores com o lema “Consumidor esclarecido fica mais bem servido!”, disponibilizando apoio prático para descomplicar as regras destes serviços públicos essenciais. Na eletricidade e no gás natural, a associação recomenda o envio regular de leituras reais para evitar surpresas com estimativas, além da verificação da potência contratada, do escalão e a possibilidade de mudar gratuitamente de comercializador. Pequenos gestos domésticos, como usar o micro-ondas para reaquecer comida ou a chaleira para ferver água, complementam o acesso automático à Tarifa Social de Energia para famílias vulneráveis.

No que toca à água e às telecomunicações, a atenção ao desperdício e aos contratos pode gerar poupanças significativas no final do mês. Como a fatura da água engloba também o saneamento e os resíduos, adotar duches rápidos e informar-se sobre tarifas sociais ou familiares no respetivo município faz toda a diferença. Já nos pacotes de comunicações, importa monitorizar mensalidades, extras e períodos de fidelização, lembrando que qualquer alteração de operador deve ser feita por escrito e que situações excecionais, como o desemprego, conferem o direito de suspender ou rescindir o contrato sem penalizações. Ao aproximar esta informação de todo o território nacional, o projeto cofinanciado pela União Europeia transforma faturas complexas em ferramentas de cidadania ativa e poupança real.

Tudo para saber sobre o assunto na edição desta semana da rubrica da DECO, com Helena Guerra, do Gabinete de Inovação e Projetos da Associação para a Defesa do Consumidor. Para ouvir no podcast abaixo: