Até junho, a DECO vai estar a percorrer Portugal de norte a sul, com o roadshow “Tudo a Que Tens Direito”. Entre hoje e amanhã, dias 20 e 21 de abril, a Associação para a Defesa do Consumidor encontra-se, com a sua unidade móvel, na Praça da República de Elvas, das 10 às 18 horas.
Com este projeto, a DECO procura tornar os serviços de informação e apoio ao consumidor mais acessíveis e próximos em todo o território nacional, sendo Elvas a primeira cidade do Alentejo a receber o roadshow, depois do arranque oficial, a nível nacional, na sexta-feira, 17 de abril, em Santarém.
“Vamos estar em várias cidades, particularmente no interior e no sul do país, justamente porque acreditamos que é preciso levar a informação aos consumidores que estão em zonas mais isoladas e que, por isso, também são mais vulneráveis. Nesse sentido, o que nos leva a estas cidades é chegar aos consumidores e comunicar com eles aquilo que é a intervenção da DECO, que é nada mais, nada menos do que a defesa dos direitos dos consumidores”, começa por explicar Helena Guerra, do Gabinete de Projetos e Inovação da DECO.
O objetivo da DECO passa por estar presente “em locais onde as pessoas circulam frequentemente” para que possa dizer às pessoas aquilo que podem procurar junto dos seus serviços. “Mal chegámos a Elvas, tivemos logo um senhor a perguntar-nos informações acerca da fatura da água, porque um dos grandes desafios de hoje em dia é os consumidores, com os seus rendimentos, conseguirem fazer face ao pagamento de todas as despesas que têm a cargo, nomeadamente estas que dizem respeito aos serviços públicos essenciais”, refere a responsável.
“Nós queremos estar no local a informar as pessoas, a dizer-lhes a que podem recorrer quando procuram a DECO e, nomeadamente, aqui em Elvas, também dar a conhecer o nosso serviço, que já existe há muitos anos, em parceria com o município, e que disponibiliza sempre atendimento presencial uma vez por mês, na última quarta-feira do mês, na Biblioteca Municipal para todos os munícipes do concelho”, adianta Helena Guerra.
Através deste roadshow, em Elvas, a DECO procura também ir ao encontro daqueles consumidores que ainda não sabem da sua “existência” na cidade. “Acreditamos que embora já estejamos implementados em Elvas há muitos anos, ainda há muitos consumidores que não sabem da nossa existência, digamos assim. Então nós vamos ao encontro dos consumidores, onde eles estão e, realmente, a Praça da República é um sítio onde podemos encontrar muitas pessoas e chegar a elas com esta mensagem”, assegura a técnica superior do Gabinete de Projetos e Inovação da DECO.
Quem visitar a unidade móvel da DECO, até amanhã, irá ainda ser surpreendido com algumas ofertas, podendo participar em jogos e diversas ações dinâmicas.
Ainda no Alentejo, a DECO vai estar com o roadshow “Tudo a Que Tens Direito”, entre quarta e quinta-feira, em Portalegre e, nos dias 27 e 28 de abril, em Vendas Novas.
