Por ocasião do Natal e da passagem de ano, são muitas as pessoas que fazem viagens dentro e para fora de Portugal, para poderem estar reunidas com as suas famílias e amigos. Mas para além de muitas viagens, esta é uma época também de muitos constrangimentos. Nesse sentido, é importante que os passageiros de avião, comboio, autocarro ou barco conheçam os seus direitos.

A nível aéreo, por exemplo, se um voo for cancelado, o passageiro tem direito a escolher entre o reembolso, um voo alternativo ou de regresso. Tem também direito a assistência no aeroporto. Se tiver sido informado do cancelamento do voo com menos de 14 dias de antecedência em relação à data de partida prevista, tem direito a uma indemnização.

Se a bagagem de porão se perdeu, ficou danificada ou chegou com atraso, a companhia aérea é responsável e deve indemnizar o passageiro até um montante máximo de 1.300 euros. No entanto, se os danos tiverem sido causados por um defeito inerente à própria bagagem, não tem direito a indemnização.

Este é o tema do programa “Espaço Europa”, com Ana Pereira, desta semana. Este é também o último programa nas três rádios do Alentejo em FM, uma vez que o Centro de Informação Europe Direct Alto Alentejo vai deixar de funcionar em Elvas, como até aqui.