Na altura de comprar pela internet, uma das principais barreiras é a falta de confiança em aspetos como a segurança dos pagamentos, as trocas e devoluções ou o incumprimento na entrega.
Ao comprarmos em determinados sites,” é necessário saber se são seguros e logo em termos de aspeto é possível saber. Na barra de endereço, a página tem que apresentar as letras http e um cadeado junto das mesmas”, como nos referiu Helena Guerra (na foto), do gabinete de projetos e inovação da DECO
De modo a garantir a segurança do pagamento, “o consumidor pode optar pelo pagamento à cobrança ou através do multibanco. Se essas opções não estiverem disponíveis, podem sempre optar pelo MBWay, MBNet ou Paypal”.
As lojas online fazem parte das chamadas vendas à distância. Por isso, devem divulgar de forma clara e simples os termos e as condições de venda, com toda a informação sobre o uso dos dados pessoais e o direito de acesso, retificação e eliminação dos mesmos.
A segurança nas compras online é o tema da rubrica da DECO desta semana.
