Preço das telecomunicações na “Conversa em Dia”

soniapicancojuristadecodez2016No final do ano passado, verificou-se um aumento no preço das telecomunicações superior à inflação, inclusive nos contratos com períodos de fidelização, de acordo com a DECO.

Sónia Picanço (ao lado na fotografia), jurista na delegação de Évora da DECO, refere, na edição de hoje, quarta-feira dia 12, da “Conversa em Dia”, da Rádio ELVAS, que muitos dos consumidores não foram informados “o que lhe dá o direito de rescindir o contrato”.

As telecomunicações foram o setor de onde chegaram mais reclamações e pedidos de esclarecimento: 45.515 em 2016. Este número tem assinalável vantagem sobre os restantes fornecedores de serviços: a água e a energia motivaram 27.708 queixas, as questões relacionadas com compras e vendas, em particular através da internet (27.430 reclamações) e, em quarto lugar neste ranking do descontentamento, os problemas com os serviços financeiros (26.451 queixas).

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